कोई उचित तर्क दे सकता है कि पिछले कुछ वर्षों में सोशल मीडिया का विकास मूल रूप से फेसबुक द्वारा बार-बार स्नैपचैट की नकल करने की कहानी है, लेकिन अब भूमिकाएं उलट होती दिख रही हैं: एक बार के लिए स्नैपचैट फेसबुक की, उम, किताब से एक पेज ले रहा है – अचानक एक ऐसी सुविधा पेश करके जिसे कोई भी अपने उपयोगकर्ताओं से परामर्श किए बिना नहीं चाहता था।
विशेष रूप से, स्नैपचैट ने उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत बिटमोजी कार्टून (आधा अवतार, आधा कैरिकेचर, सभी डरावना) को उनके मुख्य प्रोफ़ाइल चित्रों में बना दिया है, उनके स्नैपकोड में स्नैपचैट भूत आइकन में वास्तविक तस्वीरों को बदल दिया है।
यह परिवर्तन केवल उन उपयोगकर्ताओं पर लागू होता है जिन्होंने पहले से ही प्लेटफ़ॉर्म पर अपने लिए बिटमोजी कार्टून बना लिया है, और जिन उपयोगकर्ताओं ने ऐसा नहीं किया है वे अपनी फोटो प्रोफ़ाइल तस्वीरें रखने में सक्षम हैं।
फिर भी, नई छवियों के रोलआउट में फ़ेसबुक द्वारा अपने स्वयं के अनचाहे लोगों से निपटने के लिए अपनाए जाने वाले अक्सर उच्च-हाथ वाले दृष्टिकोण के सभी लक्षण हैं।
संभवतः पिछले साल बिटमोजी के अधिग्रहण से अधिकतम मूल्य प्राप्त करने की उम्मीद में, स्नैपचैट ने इस सप्ताह की शुरुआत में थोड़ी धूमधाम के साथ स्विच किया।
विज्ञापन
विज्ञापन
यह कदम तब उठाया गया है जब Bitmoji अपने आप ही लोकप्रियता हासिल कर रहा है: comScore के अनुसार, 18 वर्ष से अधिक उम्र के अद्वितीय आगंतुकों के बीच Bitmoji की लोकप्रियता 2015 की शुरुआत से 2016 के अंत तक 5,210% तक बढ़ गई।
सोशल मीडिया कंपनियां हमेशा नए फीचर पेश करती रहती हैं, लेकिन परेशान करने वाली बात यह है कि इस बार स्नैपचैट ने जिस तरह से ऐसा किया, उसने इस बारे में कोई स्पष्टीकरण या विवरण नहीं दिया कि उपयोगकर्ता अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर को वापस एक तस्वीर में कैसे बदल सकते हैं – बस इसे अपनी गोद में छोड़ दें, जैसे कि वे या तो नोटिस नहीं करेंगे या परवाह नहीं करेंगे, या (अधिक प्रशंसनीय रूप से) जैसे कि उन्हें इसकी परवाह नहीं है कि वे ऐसा करते हैं या नहीं।
यह काफी बुरा है कि जब नए फीचर्स पेश करने की बात आती है तो स्नैपचैट फेसबुक के डार्क केर्मिट की बात सुन रहा है।
इससे भी बदतर, हालांकि, कुछ बहुत ही सरल व्यावहारिक समस्याएं हैं, जैसा कि बिटमोजी स्नैपकोड के खिलाफ सोशल मीडिया प्रतिक्रिया में परिलक्षित होता है: एक बात के लिए वे अवतार, जितने प्यारे हैं, वे काफी समान दिख सकते हैं, जिससे सेवा पर विभिन्न उपयोगकर्ताओं को अलग करना मुश्किल हो जाता है (नहीं, आपके सभी दोस्त सिर्फ अमेरिकन गर्ल गुड़िया में नहीं बदल गए)।
फेसबुक जैसे अपने उपयोगकर्ताओं के लिए नई सुविधाएँ लाने के अलावा, स्नैपचैट ने शायद सोशल मीडिया के अन्य खुले रहस्य का भी पता लगा लिया है: उपयोगकर्ता कुछ समय के लिए उन नई सुविधाओं के बारे में सोचते हैं जो उन्हें पसंद नहीं हैं, लेकिन दस में से नौ बार उन्हें उनकी आदत हो जाती है और शिकायत करना बंद कर देते हैं।
और उस दसवें अवसर के लिए जब आप वास्तव में उन्हें नाराज़ करते हैं, एक आकर्षक आत्म-निंदा वाला संदेश शुरू होता है “हमने गड़बड़ कर दी!” या ऐसी कोई चिड़चिड़ी आम तौर पर उन्हें संतुष्ट करने का काम करेगी।
