अक्सर सपाट खुदरा दुनिया में एक बारहमासी स्पार्कलर, उल्टा, अगले सप्ताह आय की रिपोर्ट करता है। 36.4% बाजार हिस्सेदारी और 46 मिलियन लॉयल्टी सदस्यों के साथ, इसके तिमाही वित्तीय रुझान राष्ट्रीय खर्च के मूड के बारे में उतना ही कहते हैं जितना कि वे नवीनतम लिप ग्लॉस के बारे में कहते हैं।
पृष्ठभूमि काफी स्वस्थ दिखती है। सर्काना को लगता है कि सौंदर्य क्षेत्र लगातार बढ़ रहा है, पहली तिमाही में प्रतिष्ठा की बिक्री 6% बढ़कर 8.1 बिलियन डॉलर हो गई है, और बड़े पैमाने पर खुदरा बिक्री 7% बढ़कर 18.1 बिलियन डॉलर हो गई है। विशेष रूप से, यह पांच वर्षों में पहली बार है कि दोनों खंड लगभग समान दर से बढ़े हैं। और दोनों ही मामलों में, वृद्धि काफी हद तक मूल्य-प्रेरित थी, जो प्रीमियमीकरण और सावधानीपूर्वक खर्च के मिश्रण को दर्शाती है।
खुशबू सबसे मजबूत प्रदर्शन करने वालों में से थी, बड़े पैमाने पर महिलाओं की सुगंध में दोहरे अंक की बढ़त और प्रतिष्ठा मिनी में निरंतर गति – एक ऐसा प्रारूप जो व्यापार-अप और परीक्षण-संचालित खरीदार दोनों को पकड़ता है। स्किनकेयर एक स्थिर इंजन बना रहा, जिसमें क्लिनिकल ब्रांडों ने प्रतिष्ठित डॉलर की बिक्री के एक तिहाई से अधिक पर कब्जा कर लिया। मेकअप सबसे नरम स्थान था.
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रिपोर्ट में सर्काना की वैश्विक सौंदर्य सलाहकार लारिसा जेन्सेन कहती हैं, “सुगंध, चेहरे की त्वचा की देखभाल, बाल उपचार और व्यक्तिगत देखभाल उत्पादों को उपभोक्ताओं द्वारा स्व-देखभाल और कल्याण-संचालित दिनचर्या को प्राथमिकता देने से लाभ मिलता रहता है।” “खरीदार किफायती लेकिन उच्च प्रदर्शन वाले उत्पादों की तलाश कर रहे हैं जो अच्छा लगे और अच्छा काम करें।”
एक नया नील्सनआईक्यू अध्ययन उन विकल्पों को चलाने वाले कारणों में बनावट जोड़ता है। विश्वास और “मी-टाइम” अपील शीर्ष खरीद चालक के रूप में रैंक करते हैं, खरीदार तेजी से खुदरा विक्रेताओं को इस आधार पर ग्रेड कर रहे हैं कि समग्र अनुभव कितना फायदेमंद, प्रेरणादायक और घर्षण रहित लगता है – न कि केवल शेल्फ पर क्या है।
विश्लेषण में नील्सनआईक्यू के सौंदर्य और स्वास्थ्य के प्रबंध निदेशक जैकलिन फ्लैम कहते हैं, “विश्वास केवल उत्पाद की व्यापकता से नहीं बनता है।” “खुदरा विक्रेताओं को पूरी खरीदारी यात्रा पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, प्रतिष्ठित सौंदर्य खरीदारों की देखा, सराहना और प्रेरित महसूस करने की इच्छा का दोहन करना चाहिए।”
ऐसा प्रतीत होता है कि उल्टा उस सुई में धागा डाल रहा है। Placer.ai की रिपोर्ट के अनुसार फरवरी में विजिट में साल-दर-साल 10.3% की वृद्धि हुई, मार्च में थोड़ी गिरावट आई और अप्रैल में फिर से 3.6% की वृद्धि हुई, जो पिछले 12 महीनों में से नौ में सकारात्मक है। लंबे समय तक स्टोर में रहने से पता चलता है कि इसका अनुभवात्मक निवेश काम कर रहा है।
नयापन भी मायने रखता है. फरवरी की बड़ी छलांग एक साल में रिटेलर के सबसे बड़े मासिक ट्रैफ़िक लाभ के लिए, सेलेना गोमेज़ की क्लीन-ब्यूटी लाइन, रेयर ब्यूटी पर उल्टा के कब्जे के साथ मेल खाती है।
उल्टा इस गर्मी में डीसी स्टूडियोज़ की “सुपरगर्ल” के साथ शानदार साझेदारी के साथ उस खोज रणनीति को दोगुना कर रहा है, जो 26 जून को शुरू होगी। यह अभियान, जिसमें सिनेमा, स्ट्रीमिंग, सोशल और इन-स्टोर डिस्प्ले में अभिनेत्री मिल्ली एल्कॉक शामिल हैं, तीन सिग्नेचर ब्यूटी लुक के आसपास उत्पादों का आयोजन करता है और इसमें न्यूयॉर्क, लॉस एंजिल्स, शिकागो और डलास के प्रमुख स्थानों पर इमर्सिव विंडो इंस्टॉलेशन शामिल हैं। विश्लेषकों का कहना है कि यह बिल्कुल उसी तरह का सांस्कृतिक क्षण-निर्माण है जो उल्टा को प्रतिस्पर्धा से अलग करता है।
डॉयचे बैंक के विश्लेषक क्रिस्ज़टीना कटाई का मानना है कि वॉल स्ट्रीट पर कई लोग उल्टा को कम आंक रहे हैं। नकारात्मक निवेशक भावना और $520 के आसपास कारोबार करने वाले शेयरों के बावजूद, वह उल्टा को खरीदें रेटिंग और $685 मूल्य लक्ष्य देती है। “उपभोक्ता खरीदारी और ब्रांड खोज अनुभव, नवीनता पाइपलाइन और स्पीड-टू-मार्केट में उल्टा का निवेश प्रबंधन को अपराध करने के लिए कई लीवर देता है,” वह लिखती है, टिकटोक शॉप – पहले से ही कुल सौंदर्य ईकॉमर्स का 10% – एक प्रमुख विकास उत्प्रेरक के रूप में।
